Құпиялылық саясаты

Жаңартылған: 01.03.2026

1. Кіріспе

Осы Құпиялық саясаты GIID («GIID», «біз», «біздің» немесе «біз») платформамызды пайдаланған кезде жеке деректерді қалай жинайтынын, пайдаланатынын, сақтайтынын, өңдейтінін және қорғайтынын түсіндіреді, соның ішінде: GIID веб-сайты (https://giid.kz), iOS және Android жүйесіне арналған GIID мобильді қосымшалары, кез келген қатысты API интерфейстері, қызметтері, құралдары немесе мүмкіндіктері (бірлескен түрде «Қызмет»).

Қызметке қол жеткізу немесе пайдалану арқылы сіз осы Құпиялық саясатын оқып, түсінгеніңізді және осы құжатта сипатталғандай жеке деректерді өңдеуге келісесіз.

Бұл Құпиялық саясаты деректерді қорғаудың қолданыстағы заңдарына, соның ішінде, қажет болған жағдайда: Қазақстандағы жеке деректерді қорғау заңнамасына, Apple App Store және Google Play құпиялылық талаптарына сәйкес келуге арналған.

Осы Құпиялық саясатымен келіспесеңіз, Қызметті пайдалануды тоқтатуыңыз керек.

2. Деректер контроллері

Осы Құпиялық саясатына сәйкес жеке деректерді өңдеуге жауапты деректерді бақылаушы:

GIID

Веб-сайт: https://giid.kz
Электрондық пошта: support@giid.kz

Құпиялылық туралы сұраулар үшін жоғарыдағы электрондық поштаға хабарласыңыз.

3. Біз жинайтын ақпарат

3.1 Сіз беретін ақпарат

Қызметті пайдалану кезінде сіз өз еркіңізбен берген жеке деректерді жинауымыз мүмкін.

Сәйкестендіру ақпараты: дисплей аты, пайдаланушы аты.

Байланыс ақпараты: телефон нөмірі (тіркеу және тіркелгіні OTP арқылы тексеру үшін қажет), электрондық пошта мекенжайы (қосымша, қолдау немесе кері байланыс үшін).

Профиль туралы ақпарат: профиль фотосы, мұқаба фотосы, био мәтіні, тіл таңдаулары, тіркелгі параметрлері.

Пайдаланушы жасаған мазмұн

Сервис арқылы жасайтын немесе жіберетін мазмұн, соның ішінде: шолулар, бағалаулар, пікірлер, тіркелулер, кері байланыс, басқа пайдаланушылар немесе компаниялар туралы есептер, жүктеп салынған фотосуреттер немесе медиа.

Сіз жариялауды таңдаған мазмұн басқа пайдаланушыларға жалпыға қолжетімді болуы мүмкін екенін мойындайсыз.

3.2 Ақпаратты автоматты түрде жинау

Қызметке кірген кезде біз белгілі бір техникалық ақпаратты автоматты түрде жинаймыз.

Құрылғы туралы ақпарат: құрылғы UUID немесе бірегей құрылғы идентификаторы, құрылғы үлгісі, операциялық жүйе нұсқасы, платформа түрі (iOS / Android).

Бұл ақпарат сеанс қауіпсіздігі, құрылғы деңгейіндегі теріс пайдаланудың алдын алу, push хабарландырулары, алаяқтықты анықтау үшін пайдаланылады.

Қосылым туралы ақпарат: IP мекенжайы, желі түрі, шолғыш түрі және нұсқасы.

Пайдалану туралы ақпарат: қаралған беттер немесе экрандар, іздеу сұраулары, кәсіпорындарға немесе пайдаланушыларға жазылымдар, блокталған пайдаланушы тізімдері, мүмкіндіктермен өзара әрекеттесу.

Push хабарландыру белгілері

Жасалған таңбалауыштар: Apple Push Notification Service (APNS), Firebase Cloud Messaging (FCM).

Бұл белгілер тек хабарландыруларды жеткізу үшін пайдаланылады.

3.3 Талдау және өнімділік деректері

Біз үшінші тарап талдау қызметтерін пайдалана аламыз, соның ішінде: Google Firebase Analytics, Firebase Crashlytics.

Бұл құралдар жинақталған және псевдонимді пайдалану деректерін жинайды, соның ішінде: экран көріністері, мүмкіндікті пайдалану, қолданба өнімділігі, ақаулық диагностикасы.

Бұл деректер қолданбаның тұрақтылығы мен пайдаланушы тәжірибесін жақсартуға көмектеседі.

Біз пайдаланушыларды тікелей анықтау үшін аналитикалық деректерді пайдаланбаймыз.

4. Мобильді құрылғы рұқсаттары

Біздің мобильді қолданбалар арнайы құрылғы рұқсаттарын сұрауы мүмкін.

Рұқсаттар мүмкіндік талап еткенде ғана сұралады.

Фотосуреттер кітапханасы / Камера

Жүктеп салу үшін пайдаланылады: профиль суреттері, шолуларға тіркелген фотолар.

Жергілікті мазмұнды модерациялау

Сәйкес емес мазмұнды анықтау үшін кескіндерді машиналық оқыту технологиялары (мысалы, TensorFlow Lite) арқылы пайдаланушының құрылғысында жергілікті түрде талдауға болады.

Платформа ережелерін бұзады деп белгіленген кескіндер жүктеп салудан бұрын бұғатталуы мүмкін.

Жергілікті сканерлеу толығымен құрылғыда орындалады және пайдаланушы оларды анық жүктеп салмайынша, кескіндер серверлерімізге жіберілмейді.

Контактілер (қосымша)

Достарды табу мүмкіндігін қосқанда ғана пайдаланылады.

Рұқсат берілсе, біз өңдей аламыз: байланыс аттары, телефон нөмірлері.

Бұл ақпарат тек контактілеріңіздің Қызметті пайдаланатынын анықтау үшін ғана пайдаланылады.

Байланыс деректері: сәйкес келмейінше тұрақты сақталмайды, сатылмайды, жарнама үшін пайдаланылмайды.

Орынды анықтау қызметтері

Орналасу келесі мүмкіндіктерді қолдау үшін пайдаланылуы мүмкін, мысалы: бизнесті табу, тіркелу, жақындықты тексеру.

Орын деректері үздіксіз бақыланбайды және мүмкіндік белсенді кезде ғана пайдаланылады.

5. Өңдеудің құқықтық негіздері (GDPR)

GDPR сәйкес болған жағдайда, біз жеке деректерді келесі заңды негіздер бойынша өңдейміз:

Келісімшарттың орындалуы

Қызметті көрсету үшін қажетті өңдеу (есептік жазбаны құру, шолулар, хабарландырулар).

Заңды мүдделер

Өңдеу қажет: алаяқтықтың алдын алу, теріс пайдалануды анықтау, қызметті жақсарту, платформа қауіпсіздігі.

Келісім

Нақты рұқсатты қажет ететін өңдеу, соның ішінде: контактілерге кіру, қосымша хабарландырулар, орынды анықтау қызметтері.

Пайдаланушылар келісімнен кез келген уақытта құрылғы немесе қолданба параметрлері арқылы бас тарта алады.

Заңды міндеттемелер

Қолданыстағы заңдарды, заңды сұрауларды немесе реттеуші талаптарды орындау үшін қажет өңдеу.

6. Ақпаратыңызды қалай пайдаланамыз

Біз жиналған ақпаратты келесі мақсаттарда пайдаланамыз: есептік жазбаны жасау және аутентификация, SMS арқылы OTP тексеру, Қызметті пайдалану және оған қызмет көрсету, пайдаланушы жасаған мазмұнды көрсету, мазмұнды модерациялау және қызмет көрсету шарттарын орындау, теріс пайдалануды, спам және алаяқтық әрекетті анықтау, құрылғыға тыйым салу және тарифтік шектеулерді орындау, пайдаланушы параметрлеріне сәйкес push хабарландыруларын жіберу және пайдаланушының тұрақтылығын қолдау сұраулары мен өнімділігін жақсарту, заңды міндеттемелерді орындау.

7. Пайдаланушы жасаған мазмұн жауапкершілігі

GIID: пайдаланушы жіберген мазмұнның дәлдігіне кепілдік бермейді, пайдаланушылар айтқан пікірлерді немесе пікірлерді қолдамайды.

Дегенмен, біз бұзатын мазмұнды қарау, реттеу, жою немесе шектеу құқығын сақтаймыз: қолданыстағы заңдар, платформа ережелері, қауымдастық стандарттары.

Мазмұнды модерациялау автоматтандырылған жүйелер мен адам тексеруі арқылы орындалуы мүмкін.

8. Деректерді ортақ пайдалану және ашу

Біз жеке деректерді сатпаймыз.

Біз деректерді тек келесі жағдайларда ғана бөлісе аламыз.

Қызмет көрсетушілер

Қызметті басқаруға көмектесетін үшінші тарап провайдерлерімен.

Мысалдар мыналарды қамтиды: SMS жеткізу провайдерлері, хостинг және бұлттық инфрақұрылым провайдерлері, Google Firebase қызметтері, Apple және Google push хабарландыру инфрақұрылымы.

Бұл провайдерлер деректерді тек біздің атымыздан және келісімшарттық құпиялылық міндеттемелері бойынша өңдейді.

Заңды талаптар

Қолданыстағы заңнаманы орындау, сот бұйрықтарына немесе сотқа шақыруларға жауап беру, пайдаланушылардың немесе қоғамның құқықтарын, мүлкін немесе қауіпсіздігін қорғау, алаяқтық немесе қауіпсіздік оқиғаларын тергеу үшін қажет болған жағдайда ақпаратты аша аламыз.

Қоғамдық ақпарат

Кейбір профиль деректері және пайдаланушы жасаған мазмұн басқа пайдаланушыларға көрінуі мүмкін, соның ішінде: дисплей аты, пайдаланушы аты, профиль суреті, шолу мазмұны, рейтингтер, әрекет статистикасы.

9. Деректерді сақтау

Біз жеке деректерді Қызметті көрсету және заңды міндеттемелерді орындау үшін қажет болғанша ғана сақтаймыз.

Сақтау мерзімдері деректер түріне және операциялық қажеттіліктерге байланысты.

Есептік жазбаны жою

Пайдаланушылар өз есептік жазбаларын келесі жолдармен жоя алады:

Анықтама → Есептік жазбаны жою

Тіркелгі жойылған кезде: аутентификация таңбалауыштары дереу жойылады, профиль ақпараты басқа пайдаланушылар үшін қолжетімсіз болады, телефон нөмірлері мен құпия идентификаторлар қайтымсыз хэштелуі немесе бұрмалануы мүмкін.

Кейбір ақпарат сақтық көшірмелерде немесе журналдарда қауіпсіздік және сәйкестік мақсаттары үшін шектеулі мерзімге сақталуы мүмкін.

Пайдаланушы жасаған мазмұн: анонимделген, пайдаланушыдан ажыратылған, техникалық мүмкін болса, жойылған болуы мүмкін.

10. Қауіпсіздік

Біз салалық стандартты қауіпсіздік шараларын жүзеге асырамыз, соның ішінде: барлық желілік байланыстар үшін HTTPS шифрлауы, қауіпсіз таңбалауыш аутентификациясы, тіркелгі деректерін шифрланған сақтау, қауіпсіз мобильді сақтау (Keychain / EncryptedSharedPreferences), кіруді басқару және бақылау.

Дегенмен, ешбір онлайн жүйе абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмайды және пайдаланушылар бұл тәуекелді мойындайды.

11. Мәліметтерді халықаралық тасымалдау

Инфрақұрылымдық провайдерлеріміз жаһандық деңгейде жұмыс істей алатындықтан, жеке деректер пайдаланушы тұратын елден тыс елдерде өңделуі немесе сақталуы мүмкін.

Тасымалдау орын алған кезде біз деректерді заңды қорғауды қамтамасыз ету үшін тиісті шараларды қабылдаймыз.

12. Сіздің құқықтарыңыз

Қолданыстағы заңға байланысты сіздің құқықтарыңыз болуы мүмкін, соның ішінде: жеке деректеріңізге қол жеткізу, дұрыс емес деректерді түзету, жеке деректерді жою, өңдеуді шектеу, деректерді тасымалдау, келісімді қайтарып алу.

Сұраныстарды мыналарға жіберуге болады:

support@giid.kz

Сұрауларды өңдеу алдында жеке басын растауды сұрауымыз мүмкін.

13. Балалардың жеке өмірі

Қызмет 13 жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған.

Біз 13 жасқа толмаған балалардан жеке деректерді әдейі жинамаймыз.

Мұндай деректердің жиналғанын білсек, оны жою үшін орынды қадамдар жасаймыз.

14. Үшінші тарап сілтемелері

Қызметте GIID басқармайтын сыртқы веб-сайттарға немесе қызметтерге сілтемелер болуы мүмкін.

Біз үшінші тарап қызметтерінің құпиялылық тәжірибесіне жауапты емеспіз.

Пайдаланушылар сол қызметтердің құпиялылық саясатын дербес қарауы керек.

15. Жауапкершілікті шектеу

Заңмен рұқсат етілген толық көлемде: GIID үшінші тараптар жариялаған пайдаланушы жасаған мазмұнға жауап бермейді, біз Қызметтің үзіліссіз немесе қатесіз жұмыс істеуіне кепілдік бермейміз, біз Сервисті пайдалану нәтижесінде болатын жанама, кездейсоқ немесе салдарлық зиян үшін жауап бермейміз.

16. Осы Құпиялық саясатына өзгертулер

Біз осы Құпиялық саясатын кезеңді түрде жаңарта аламыз.

Егер елеулі өзгерістер орын алса, біз пайдаланушыларды мыналар арқылы хабардар ете аламыз: қолданба хабарландырулары, веб-сайт ескертулері, жаңартылған саясат жарияланымы.

Жаңартулардан кейін Қызметті пайдалануды жалғастыру қайта қаралған саясатты қабылдауды білдіреді.

17. Байланыс

Осы Құпиялық саясатына қатысты сұрақтарыңыз болса, хабарласыңыз:

Электрондық пошта: support@giid.kz